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五个美国百年老牌设计品牌,如何在今天依然保持其竞争力?

日期:2021-10-07 / 人气:

  在House Beautiful庆祝成立 125 周年之际,我们不仅考虑过去,还考虑未来。为了深入了解如何延续如此重要的历史,编辑总监乔安娜·萨尔茨 (Joanna Saltz) 与其他传统设计品牌的领导者讨论了建立传统并推动未来的话题。

  Jo Saltz:你们所有人都在领导如此出色的企业,我很高兴我们能聚在一起。在House Beautiful 庆祝成立 125 周年之际,我一直在思考我在这个职位上面临的挑战以及经营一个已经存在了这么久的品牌的沉重负担。这需要我思考我们如何不断地改变我们的品牌所在的位置以及它对不同平台上的人们所说的内容。当我们重新思考如何接触受众时,我们必须重新思考我们的观点。这对你来说是真的吗?由于您接触消费者的方式,您是否不得不重新考虑您的审美?

五个美国百年老牌设计品牌如何在今天保持竞争力

  小亚历克斯·伯恩哈特 (Alex Bernhardt),伯恩哈特家具:我们开始的传统品牌更像是一家商品公司。100 年前,我们制作木桌和椅子——最简单、最基本的产品。显然,设计变得越来越重要。在过去 10 年左右的时间里,我审视了我们的品牌,我认为有必要让我们的品牌成为特定外观的代名词。因为在过去 50 年左右的时间里,我们有点通才:我们有一个现代团体,我们有一个传统团体,还有一个新古典主义团体,所有这些不同的东西。10 或 20 年前,家具行业与他们的传统或现代团体一起在这些画廊中取得了巨大的成功,我认为这不是与当今消费者进行交流的好方法。他们想要进入一个空间并说,“是的,我认同这种外观,这就是我。” 所以我们真的在 10 年前开始重新聚焦,并且最重要的是我们不会做的事情。哪些产品是我们不会生产的?我们不会成为通才——我们不会为寻找 19 世纪家具的人或路易斯菲利普提供任何东西。我们的大部分产品都非常专注于我们试图实现的外观。

  乔:这很迷人。House Beautiful我认为在某些方面不得不做相反的事情。我们与这样一种特殊的外观联系在一起,我们觉得为了吸引更多的观众,我们需要更多地扩大这些范围,并更加包容不同的设计风格,所以听到你这么说很有趣。但我也喜欢围绕你不会做什么和你会做什么来制定策略的概念。俗话说,“策展是编辑的艺术”。我认为良好的管理也是编辑的艺术,知道对什么说不——这和你对什么说是一样重要。

五个美国百年老牌设计品牌如何在今天保持竞争力

  Chad Stark, Stark:要实现真正卓越的服务,我们必须在战略上表现不佳。因此,提供对我们的客户来说非常重要的服务只有通过不提供不那么重要的东西才有可能。

  Emily Videtto,佩拉:大约五年前我加入了佩拉组织,我们有很多问题需要解决。我们已经将我们的品牌从开放价格点通过大盒子分销一直到真正的高端设计,因此我们需要专注于自己,并与消费者洞察和围绕我们品牌的客户驱动战略保持一致。所以我们退了一大步,我们重新评估了我们的品牌支柱和媒体战略,我们的目标是谁,品牌的声音和氛围是什么。正是如此庞大的工作量才能更加专注于我们是谁以及我们代表什么。其中一个方面是我们更多地迁移到一些中西部,一些更传统的东北部——为了实现我们成为一个现代设计品牌的愿望,我们必须振兴我们所有的资产,我们所有的内容,再次我们将它们推向市场的策略。可以说最重要的是,我们现在更聪明地倾听客户的意见,并拥有将这些见解应用于我们的产品设计策略和营销策略的工具。

  Stacy Senior, Thibaut: Thibaut 成立于 1936 年,所以我们今年 135 岁,只比House Beautiful大 10 岁。我认为亚历克斯所说的是一个非常好的开始,因为我认为在当今的市场上,作为一个生活方式品牌并对您的品牌有特定的观点,可以吸引人们,让他们知道他们得到了什么并知道他们得到了什么“回来找你了。我认为这仍然可以非常广泛,不会太具体,但它必须有一个签名,以便人们关心它并想要它。在 Thibaut,尽管我们在过去 10 年里成长了很多,但我们坚持的是,我们有一个紧密的团队,我们非常紧密地合作,我们不会让任何自我妨碍我们所做的。我们总在想,它会卖吗?在我们将所有内容纳入库存之前,我们会对其进行输入。因此,我们确保我们始终在不断发展。你必须一直在进化,老实说。这个行业不是很时尚;我们不是最前沿的——我们必须制作人们会长期喜欢的东西。他们在装修时投入了大量资金。这不是一件你可以决定从衣橱里拿出来的衬衫,它可以挂在你的墙上,挂在你的家具上,它至少会在那里待上十年,所以我们尽量专注于设计师和客户想要的。

五个美国百年老牌设计品牌如何在今天保持竞争力

  乔:倾听消费者的想法是我们在印刷和数字之间的真正区别。数字化对您的反馈是如此直接——您知道人们马上就会感觉到。对于印刷品,你把它放在那里,你有点不知道是五个人还是五千人看到了。但是能够听到人们的反馈是非常令人欣慰的。您是否欣赏必须在不断变化的时代或当前时刻领导品牌的事情?

  Stacy:但是传统的面对面对话的方式——就像我们现在所拥有的一样——必须发生,因为仅仅获得数字反馈,有时你只会听到大声说话;你并没有真正得到你重视意见的人。

  Chad:我在这家公司工作了 10 年,刚开始的时候,我会听到设计师说,“哦,我认识 Stark;我奶奶很喜欢。” 我想,好吧,我们需要做什么才能让你爱上它?通过向我们的客户提问、调查他们,我们采取的方法不是以特定的设计而闻名,而是以三大支柱而闻名:服务安心,在风格和价格点和交货时间方面的分类多样性,然后是便捷的购物体验。

  对我们来说,变化最大的不是视角的缩小,而是性能之类的东西,例如,在听取设计师的意见后,我们已经加倍了,但是这种面料正在被投入到几种不同的设计中。我们的承诺不是以一件事而闻名,而是以每个高端设计项目的一个领域都可以考虑的合作伙伴而闻名。设计师都有自己的风格,有数百万种风格,从风格的角度来看,我们永远不会为每个人提供一切。但是,如果我们能够继续拥有他们想要的服务,可以轻松地找到产品并使用该产品,并且拥有足够多的风格来激发灵感,那就是成功了。

五个美国百年老牌设计品牌如何在今天保持竞争力

  大卫·科勒,科勒:乍得,我认为我们是非常相似的。我们有一个布拉德作品集,但都来自相同的设计观点,但在过去的五年或十年中,现代感有所增加。就像斯塔克的观点一样,我们以弗兰克·劳埃德·赖特的方式思考设计:它的形式和功能与自然完美和谐。功能是技术带来的用户体验,确实发生了重大变化,不仅体现在消费者购买产品的方式上,还体现在他们期望智能产品的功能上。消费者的期望与日俱增——他们希望我们的产品采用嵌入式技术,让他们的生活更轻松、更方便。我还想说,从可持续发展的角度来看,设计在过去十年中确实得到了提升,并且还在继续向前发展。

  乔:这很有趣,因为你们都是,你们也都在说话,在同一时间范围内:五到十年前。我与一家传统公司的一位领导进行了交谈,他说他觉得过去 10 年他的行业发生了比上个世纪更大的变化。你认为这是真的吗?

  乍得:好吧,使用 10 年基准,在 10 多年前,它是一个非常受供应驱动的行业:如果您拥有最好的产品,那么您就赢了。但今天,因为现代通讯现代交通。世界变得更加平坦,拥有最好的产品,你不会赢。您需要能够展示该产品,而且还需要能够以某种方式在更情绪化的无形层面上与客户建立联系。我和父亲和叔叔开玩笑说:“当您的广告策略是在一本杂志上刊登整版广告时,您建立了业内最强大的品牌之一,这真是太神奇了。” 就像他们从 1960 年到 1980 年所做的那样,因此我们拥有一个伟大的品牌,但是要建立一个伟大的品牌,当今世界的环境是如此不同,而且更具挑战性。对于一个传统品牌来说,竞争环境突然变得更加平坦:你可以开始制作令人惊叹的图像,你知道创建令人惊叹的网站,将你所有的钱都投入到样品和社交媒体上,六个月后你就会被新消费者所感知不知道你在同一个竞技场上的历史品牌。在某些方面,它们可能是从产品采购的角度来看的。那么,我们如何利用深深植根于我们 DNA 文化中的知识,并继续从产品和服务的角度脱颖而出?在同一个球场上。在某些方面,它们可能是从产品采购的角度来看的。那么,我们如何利用深深植根于我们 DNA 文化中的知识,并继续从产品和服务的角度脱颖而出?在同一个球场上。在某些方面,它们可能是从产品采购的角度来看的。那么,我们如何利用深深植根于我们 DNA 文化中的知识,并继续从产品和服务的角度脱颖而出?

  Emily:消费者对消费品的参与程度和学习欲望,甚至物质性、形式和功能的重要性都显着提高。作为传统品牌,我们面临的另一件事是如何保持真实并与我们的根源相关,同时围绕当前环境中发生的事情确立立场并形成立场。以前,这些都不重要,而现在的消费者关心品牌的灵魂,而不仅仅是提供的产品或服务。
 

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